Le programme privilèges
pour les pros.

Dans votre espace « Mon compte », Il suffit de cliquer sur « Conrad PRO », de souscrire à l'abonnement, d'accepter les conditions générales de participation pour profiter immédiatement de tous les avantages. Les membres Conrad PRO bénéficient de nombreux avantages en matière de livraison, d'achat et de services.

Vous trouverez toutes les informations et tous les avantages liés à votre abonnement dans « Mon compte - Conrad PRO » .

Vous trouverez toutes les informations concernant votre adhésion sous « Mon compte - Conrad PRO ». Sur les pages des produits, vous trouverez, pour les articles éligibles signalés par le label Conrad PRO, des prix spéciaux réservés exclusivement aux membres PRO. 

L'adhésion prend effet à l'issue de la période d'essai de 30 jours. À partir de ce moment-là, nous facturons automatiquement la cotisation annuelle.

Il est très facile de résilier son abonnement PRO ou de mettre fin à la période d'essai.
Il suffit d'aller  dans l'espace « Mon compte », section « Conrad PRO », rubrique « Abonnement », de cliquer sur le bouton « Résilier » puis de confirmer en sélectionnant « Résilier ».

Remarque :

• En cas de résiliation pendant la période d'essai, l'abonnement prend fin à l'expiration de cette période. La période d'essai peut être résiliée ou interrompue à tout moment afin d'éviter qu'elle ne soit convertie en un abonnement PRO complet.
• En cas de résiliation de l'abonnement PRO pour les clients professionnels, les règles suivantes s'appliquent : en cas de résiliation en cours de période d'abonnement, celle-ci se poursuit jusqu'à la fin de la période d'abonnement complète de 365 jours, date à laquelle l'abonnement prend fin.
• En cas de résiliation de l'abonnement PRO pour les clients particuliers, les règles suivantes s'appliquent : en cas de résiliation pendant la durée de l'abonnement, celui-ci se poursuit, la première année, jusqu'à la fin de la période d'abonnement complète de 365 jours. Après la première année d'abonnement, il est possible de résilier l'abonnement chaque mois avec un préavis de 30 jours. 

En cas de résiliation pendant la période d'essai, les données relatives à la newsletter seront supprimées. Le compte client Conrad reste actif sans abonnement PRO.

Pour profiter des dernières promotions, nous vous recommandons de vous inscrire à la newsletter afin de recevoir en avant-première des réductions exclusives, directement dans votre boîte mail. 

Actuellement, le paiement de la cotisation s'effectue facilement par facture.

Avec Conrad PRO, jusqu'à 5 personnes de votre entreprise peuvent passer commande sous un même numéro de client.

Nous modernisons notre programme de fidélité. C'est pourquoi nous avons mis fin au programme des cartes client et des cartes Business à compter du 1er juin 2026. 
Votre droit à la garantie longue durée de 36 mois, dont vous avez déjà bénéficié pour vos achats, reste valable jusqu'à l'expiration de la période de garantie accordée. Période de transition : pour les achats effectués jusqu'au 30 juin 2026 avec une carte client, nous vous accordons la garantie longue durée de 36 mois.

Si vous avez enregistré votre carte client ou votre carte Business dans votre portefeuille numérique, nous vous prions de bien vouloir la supprimer définitivement. 

Nous modernisons notre carte client Business+. Comme nous sommes convaincus des avantages de notre nouveau programme Conrad PRO, vous bénéficierez automatiquement, en tant que client Business+, de tous les avantages du programme PRO à compter du 8 juillet 2026, sans frais supplémentaires, et ce jusqu'à l'expiration de votre forfait Business+. Passé ce délai, votre adhésion au programme PRO prendra fin et devra être renouvelée activement pour continuer à bénéficier de tous les avantages.

La période d'essai n'est pas facturée et peut être résiliée à tout moment. Nous avons toutefois besoin de vos coordonnées bancaires ou d'une adresse de facturation suisse à jour, car à l'issue de la période d'essai, la cotisation annuelle sera due si l'abonnement n'est pas résilié au préalable. Chaque compte client peut bénéficier d'une adhésion d'essai une seule fois tous les deux ans. C'est pourquoi nous vérifions, entre autres, l'éligibilité à une nouvelle période d'essai en nous basant sur les données relatives aux abonnements PRO antérieurs ou en cours. Un abonnement PRO peut être renouvelé à tout moment dans le cadre d'un contrat annuel.