Zebra Zebra 5Y OneCare Select with Comprehensive Coverage 1 Licence(s) 5 ans(s)

Plans de maintenance Zebra OneCare™

Le support et le service Zebra OneCare vont au-delà de la garantie du fabricant et couvrent tout, y compris l'usure normale et les dommages accidentels.


La technologie est complexe. La maintenance ne doit pas être.

Vous dépendez de vos appareils et applications logicielles pour gérer votre entreprise. En cas d’échec, vos workflows ne fonctionneront pas non plus. Vous n'avez pas le temps de faire des surprises inattendues qui arrêteront votre activité. Vous avez besoin d'un plan de protection contre les pannes et d'éviter les ennuis. Évitez les complications et l'incertitude avec les plans de maintenance Zebra OneCare.


Service de confiance et support continu directement à partir de la source

Les accidents se produisent surtout dans des environnements commerciaux difficiles. Ne laissez pas votre entreprise s’arrêter. Gardez une longueur d'avance sur l'inattendu avec le dépannage et le support de l'équipe qui connaît le mieux vos appareils et qui est à 100 % derrière sa technologie. Maximisez votre couverture et obtenez des réparations certifiées avec des pièces autorisées, des correctifs de sécurité et des mises à jour de firmware et de logiciels.


Réparations et assistance sans problème sur votre chemin

Vous bénéficiez à tout moment du soutien souhaité. Utilisez des outils de diagnostic en libre-service ou envoyez des demandes en ligne rapidement et facilement. Contactez la communauté de support numérique de Zebra pour les questions fréquemment posées ou appelez-nous pour parler à un représentant. En toute confiance, Zebra prend soin de vos appareils critiques de manière professionnelle. Nous vous aidons à vous concentrer sur vos résultats opérationnels.


Des plans souples et souples pour votre entreprise

Choisissez le plan qui correspond à vos objectifs commerciaux et à votre budget. Les plans de Zebra OneCare sont tout sauf uniformes. Ils offrent une assistance complète, de la couverture essentielle à la prise en charge accrue de Select, en passant par des plans de protection ciblés spécifiques. Choisissez votre plan en fonction de votre type d'appareil ou de votre portefeuille, de la durée du contrat, du niveau de couverture et du temps de réparation. Avec notre modèle d'abonnement simple, tout se passe sans problème.


Découvrez les plans de maintenance de Zebra OneCare

Au lieu d’un plan unique, nous vous proposons un plan adapté à vos besoins et à l’urgence de votre entreprise. Nos plans complets offrent bien plus que la garantie et la réparation des sauvegardes. Ils comprennent des années d'améliorations pour protéger votre technologie et votre investissement.


Zebra OneCare™ Select


Une protection maximale

Avec Zebra OneCare Select, vous avez accès à l’assistance en tout temps. Bénéficiez des avantages du plan Essential, du support téléphonique PLUS avec des représentants disponibles en permanence et du remplacement des appareils le jour ouvrable suivant, entièrement préinstallé avec vos paramètres, logiciels, applications, systèmes d'exploitation et versions LifeGuard.


Assistance téléphonique en direct autour de l'horloge

Assistance technique en direct par téléphone, en 17 langues différentes, quel que soit le lieu où se trouve le client (assistance en direct en anglais en dehors des heures de bureau).


Remplacement de l'appareil « neuf » le jour ouvrable suivant

L’appareil de remplacement « neuf » est expédié avec livraison le jour ouvrable suivant, expédition le jour même ou livraison le jour ouvrable suivant (si possible).


Service de mise en service standard

Avec la commutation standard de l'appareil, l'appareil est préinstallé avec la version logicielle, des applications, de la configuration, du système d'exploitation et de LifeGuard du client.


VisibilityIQ OneCare (disponible pour les appareils mobiles et les scanners Zebra)

Tableau de bord basé sur le cloud pour afficher les informations sur les réparations et le support, les contrats, les rapports sur le cycle de vie des cas, l'analyse LifeGuard, la livraison ponctuelle des réparations, Taux de réparation et mesures de réparation supérieures.


OS et les mises à jour de sécurité LifeGuard Android

Protégez votre entreprise et veillez à ce que vos appareils offrent des performances optimales à tout moment et soient conformes aux lois sur la protection des données.