Carte de fidélité pour particuliers

A chaque utilisation de la carte de fidélité Conrad s’opère unetransmission des données relatives aux achats effectués au seinde Conrad Electronic AG, Roosstrasse 53, 8832 Wollerau.

En tant que titulaire de la carte de fidélité Conrad, vous bénéficiez d’office d’une garantie d’au moins 36 mois. Cela s’applique aux produits qui sont achetés à partir de la date de délivrance de la carte de fidélité Conrad.

La date de facturation/du ticket de caisse marque le début de la période de garantie. Nous nous réservons le droit de procéder à la réparation ou à l’échange. Si ce n’est pas possible, nous vous remboursons le montant intégral. Un dédommagement est uniquement possible en cas de négligence grave de notre part. Tout droit à la garantie sur un produit est annulé en cas d’utilisation non conforme, de détériorations ou de modifications techniquespar des tiers. Une réduction du prix est exclue. La réparation est possible uniquement si le montant de la réparation n’est pas supérieur au prix du produit. Sont également exclus de la garantie les consommables et les produits complémentaires, tels queles cartouches d’encre, l’encre (toner), les vaporisateurs, les accumulateurs, les piles, les semi-conducteurs, les tambours photoconducteurs, les CD/DVD vierges, les ampoules, les logiciels dont l’emballage a été ouvert, etc. (liste non exhaustive).

Nous savons que vous êtes sensible à une utilisation soigneuse et respectueuse de vos données personnelles. La protection de ces données est très importante à nos yeux et, pour ce faire, la société CONRAD se conforme à la législation en vigueur dans le cadre de la collecte, du stockage et du traitement de ces données.

Les données personnelles sont des informations relatives à un individu. Elles comprennent par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre numéro decarte bancaire et le solde de votre compte.

Vos données personnelles sont cryptées par la méthode SSL (Secure-Socket-Layer, échange de clés : RSA 1 024 bits, chiffrement des données : Triple-DES 1 024bits) lors de leur transfert par Internet dans le cadre de la commande et la gestion de votre compte client. Les données relatives à votre carte bancaire sont collectées et traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Ogone. Ces informations sont également enregistrées et cryptées si vous avez déjà créé un compte client. Vous pouvez remarquer qu’une connexion est sécurisée dans votre navigateur lorsque l’adresse commence par «https ://...» au lieu de «http:// ...» et qu’un cadenas s’affiche à côté. Des procédures sont en place pour sécuriser notre site internet et nos systèmes afin d'éviter la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la transmission de vos données par des personnes non autorisées. L’accès à votre compte client n’est possible qu’après avoir saisi votre mot de passe personnel. Nous vous recommandons de garder la confidentialité de vos données d’accès et de fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé votre communication avec nous, surtout si vous partagez l’ordinateur avec d’autres personnes.

Vos données personnelles et les informations que vous mettez à notre disposition sont utilisées par CONRAD pour le traitement des commandes, la livraison des produits, ainsi que pour le traitement des paiements. Nous utilisons ensuite vos données pour vous fournir des informations concernant les commandes, les produits, les services et les offres de CONRAD.

En tant que fournisseur, nous sommes tenus de garder les données nécessaires à l’identification de l’utilisateur ainsi que les données de trafic et de facturation pendant une période de 6 mois.

Vos données personnelles (par exemple votre adresse, autres informations transmises par vos soins) sont stockées dans notre système informatique principalement pour optimiser le traitement de votre commande et le service client. A des fins de vérification de crédit et de la solvabilité, nous procédons à un échange de données avec une société spécialisée en la matière. Pour vérifier votre adresse ou valider le traitement de la commande, nous procédons à un échange de données avec une société de contrôle d’adresse. Pour l’envoi d’informations et à des fins publicitaires ou promotionnelles, vos données peuvent être utilisées en interne ou au sein du groupe Conrad. Vos données ne sont pas transmises à un tiers. Si vous vous opposez à cette utilisationde vos données, il suffit de nous envoyer un message informel à Conrad Electronic AG, Kundenbetreuung (service client), Roosstrasse 53, 8832 Wollerau ou par fax au numéro 0848 80 12 81. Les conditions générales de vente de Conrad Electronic AG s’appliquent. 

Version : janvier 2018