Conditions de garantie fabricant (3 ans)

Garant : Conrad Electronic SE, Klaus-Conrad-Straße 1, D-92240 Hirschau

Zone concernée : Union européenne et Suisse

Version du : 08.02.2021

1) Pour les nouveaux appareils et leurs composants présentant un défaut en raison de vices de fabrication et/ou de défauts matériels survenant dans un délai de 3 ans suivant la date d'achat, Conrad Electronic proposera à sa discrétion et à titre gratuit une réparation ou un échange avec un appareil aux caractéristiques techniques équivalentes. Pour les pièces d'usure (par ex. accus/piles, ampoules, etc.), cette garantie ne dure que 6 mois à partir de la date figurant sur le justificatif d'achat.  

Si vous souhaitez faire valoir vos droits à la garantie, retournez-nous l’article qui fait l’objet d’une réclamation en décrivant précisément les défauts constatés et en joignant la facture :

Pour les clients en Suisse :

Conrad Electronic AG, Roosstrasse 53, 8832 Wollerau

La procédure pour envoyer le produit est disponible dans la section Services de notre site Internet. 

Les droits légaux à la garantie du client sont préservés.  

2) Cette garantie ne s'applique pas si le dysfonctionnement est dû à une mauvaise utilisation, une installation incorrecte de l'appareil et/ou au non-respect de la notice/du mode d'emploi. 

3) Les pertes de données et les dommages consécutifs ne sont pas pris en compte dans le cadre de cette garantie. 

4) Si une réparation ou si un échange n'est pas possible pour des raisons économiques ou autres, le client est  remboursé au prix d'achat. La décision relative à l'existence de raisons économiques ou autres, qui rendent impossible une réparation ou un échange, incombe exclusivement à Conrad Electronic. En remboursant le prix d'achat, Conrad Electronic a honoré ses obligations contractuelles. 

5) Dans le cas d'un échange ou d'une réparation, la durée de garantie ne redémarre pas de zéro.

6) La facture mentionnant la date d'achat vaut comme justificatif de garantie. La garantie est valable uniquement pour l'acheteur et n'est pas cessible.

7) Dans la mesure où Conrad Electronic remplace une marchandise ou rembourse le prix d'achat dans le cadre de la garantie , il est convenu dès lors que la propriété de la marchandise à remplacer / créditer est transférée mutuellement du client à Conrad Electronic ou réciproquement, à condition que, d'une part, Conrad Electronic ait reçu la marchandise renvoyée par le client ou, d'autre part, le client reçoive une livraison de remplacement ou le remboursement du prix d'achat par Conrad Electronic.

8) Vos droits légaux vis-à-vis de nous découlant du contrat de vente conclu avec nous ne sont en aucun cas limités par cette promesse de garantie. En particulier, les éventuels droits de garantie légaux existant à notre égard ne sont pas affectés par cette promesse de garantie.

Si l'objet acheté est défectueux, vous pouvez donc dans tous les cas vous retourner contre nous dans le cadre de la garantie légale, qu'il s'agisse d'un cas de garantie ou que la garantie soit invoquée.