Intelligence artificielle

Augmentez dès maintenant vos chances de croissance durable et de formidables succès commerciaux. Que vous utilisiez des machines, des logiciels ou d'autres systèmes, l'IA vous décharge d'une grande partie du travail et allège la charge de travail de vos employés. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur des tâches de base passionnantes et créatives et assurer une croissance durable de votre entreprise.

Croissance de l'entreprise :
• Augmentation de la précision, de l'efficacité, de la productivité et du chiffre d'affaires ainsi que réduction des erreurs
• Évolutivité rapide accompagnant la croissance de l'entreprise sans augmentation du personnel ou des ressources

Compétitivité :
• Des services plus rapides et plus efficaces que la concurrence
• Plus grande agilité d'adaptation aux conditions changeantes du marché

Orientation client :
• Augmentation de la fidélisation et de la satisfaction des clients grâce à des temps de réaction réduits
• Analyse des données avec un aperçu précieux du comportement des clients

Satisfaction des employés :
• Prise en charge des tâches monotones
• Allégement de la charge de travail des employés et réduction des risques et blessures dans les secteurs comportant des tâches dangereuses

Augmentation du chiffre d'affaires
Une corrélation positive directe entre l'adoption de l'IA et la performance commerciale a été démontrée, avec une augmentation moyenne de 6,3% du chiffre d'affaires (directement attribuable aux initiatives d'IA). Les entreprises qui se trouvent dans la phase pilote et de mise en œuvre de l'IA font état d'une augmentation moyenne du chiffre d'affaires de 4 à 7% grâce à des initiatives spécifiques d'IA, tandis que les entreprises qui se trouvent dans la phase d'exploitation et d'optimisation enregistrent une augmentation impressionnante de 10 à 12%. Les cas d'application concernant l'utilisation d'agents virtuels montrent une augmentation moyenne du chiffre d'affaires de 3%. Une relation presque linéaire entre un haut niveau de maturité de l'IA et l'augmentation du chiffre d'affaires montre le potentiel évident de l'IA.

Avantages en termes de coûts
Les investissements dans l'IA permettent d'améliorer considérablement les coûts d'exploitation : Selon une étude d'IBM, plus de 85% des entreprises qui utilisent l'IA à un stade avancé enregistrent une réduction des coûts d'exploitation.

Augmentation de l'efficacité
D'une part, l'IA élargit les connaissances et la confiance en soi des équipes car le développement de l'IA permet d'intégrer des connaissances spécialisées dans les outils d'IA, ce qui aide les membres moins expérimentés de l'équipe à mieux profiter des connaissances collectives de l'équipe. D'autre part, l'IA soutient les cadres d'une entreprise dans les processus de décision en vérifiant les hypothèses stratégiques sur la base de données. 

Chez Conrad, l'IA joue un rôle central dans la stratégie, de l'amélioration du service client à l'optimisation de nos recommandations de produits. L'IA nous aide à réagir plus rapidement aux tendances du marché et à travailler plus efficacement. Notre vision est d'utiliser les innovations de l'IA là où elles améliorent durablement et sûrement le processus d'approvisionnement. Nous travaillons sur des solutions avancées, telles que des expériences d'achat personnalisées et des systèmes d'intégration intelligents, qui amélioreront encore l'efficacité et la satisfaction des clients sur notre plateforme de sourcing.

Une question importante qui se pose concernant l'utilisation de l'IA est la suivante : où les entreprises peuvent-elles tirer le plus grand profit de l'IA ? Est-il plus avantageux d'utiliser l'IA pour optimiser les produits ou services proposés ou pour améliorer les processus internes ? En principe, il s'agit d'identifier quels produits, services et processus sont les plus précieux pour l'entreprise. Une optimisation ciblée de ces aspects peut entraîner une valeur ajoutée considérable pour l'entreprise.

L'IA est surtout utilisée comme :
- soutien des processus
- extension des produits ou prestations de service